Asesoramiento

ESPAI SISTEMAS dispone de diferente documentación para asesorar y aconsejar, desde la toma de medidas de sus productos hasta el montaje y perfecta instalación de los mismos.

También se entregan hojas de pedidos y presupuestos, donde se explica detalladamente los vidrios que se pueden colocar en las diferentes carpinterías, aperturas, posibilidad de cerramientos formando curva, etc…

En cualquier caso nuestro departamento técnico-comercial atenderá gustosamente cualquier consulta ya sea para presupuestar o para cualquier instalación o proyecto.

Sean cuales sean las necesidades a cubrir, estamos en disposición de ofrecerles una solución óptima.

Nuestros fabricados son debidamente numerados y relacionados para su emplazamiento en obras, adjuntando planos e instrucciones para su colocación en los diferentes elementos que lo componen, como son marcos, hojas, fijas, etc. Y el empaquetado de los diferentes accesorios como, carros-rueda, patines, llaves, torillos, etc…

Catalogos apoyo comercial

ESPAI SISTEMAS promociona y da a conocer sus productos mediante varios medios de difusión, tales como: revistas especializadas en arquitectura, decoración, construcción, diarios y estando presentes en diferentes ferias ya sea directamente o bien con diferentes instaladores.

También promocionamos nuestros sistemas a través de la red de Internet, en varios portales, así como en publicaciones de divulgación mayorista al particular.

Contamos con un departamento de atención al cliente, donde se atienden y canalizan las consultas de particulares, constructores, arquitectos y decoradores ofreciéndoles el instalador más cercano a la zona de consulta.

Por otra parte, disponemos para nuestros clientes de: catálogos, folletos y diverso material técnico y divulgativo de gran utilidad para la promoción y venta de nuestros productos.

Así mismo, les facilitamos muestras a tamaño real o maquetas con descuentos especiales para exposiciones, ferias, etc…

La solicitud de presupuestos se realiza a través de teléfono, fax o e-mail, que estudiado conjuntamente con nuestro departamento técnico se dispondrá en pocos minutos de nuestra mejor oferta.

Nuestro departamento comercial asesorará y apoyará a los clientes que deseen realizar actuaciones comerciales en su zona.

Formación

Impartimos sesiones de formación para nuestros clientes. En este proceso les presentamos la compañía y les damos información detallada sobre todos nuestros productos.

Dependiendo de sus necesidades la formación puede enfocarse hacia la información específica que necesites; bien sea su caso una formación técnica, comercial o de instalación.

Si lo solicita, estaremos encantados de concertarle una sesión de formación.

El temario de la formación es el siguiente:

• Presentación y visita de la empresa.

• Catálogo e información técnica de los diferentes productos.

• Demostración de montaje e instalación.

Para mayor información o para concretar una cita, no dude en contactarnos.

Servicio Post-Venta

La idea de ofrecer un buen producto abarca, además de la calidad en la producción, un servicio postventa eficaz, flexible y de la máxima seguridad.

ESPAI SISTEMAS, cuenta con un departamento de atención al cliente donde, se atienden y canalizan las consultas y posibles proyectos.

La filosofía de trabajo de la compañía esta basada en la mejora continúa de la calidad y el servicio a sus clientes.

ESPAI SISTEMAS fabrica sus propios herrajes y accesorios de sus sistemas, por lo que cuenta con un gran stock para reposiciones inmediatas.

Nuestro departamento técnico formado por personal con la más alta cualificación, está constantemente buscando formas para mejorar y desarrollar nuevos sistemas que se adapten mejor a las necesidades del mercado.

Diseño, calidad y tecnología vanguardista se unen en los productos desarrollados por nuestro departamento técnico. La excelencia tecnológica la conseguimos a través de los tests realizados en nuestros propios laboratorios de prueba.